Кейс по увеличению количества заявок и курсантов в автошколу. Конверсия с 15% до 33%

Автошкола находится в Москве. Имеет уникальную концепцию обучения и имеет в штате опытных инструкторов, хороший и современный автопарк.

Выделенный рекламный бюджет:

60 000 руб.

Проблематика:

1.

 

 

2.

 

 

3.

 

4.

Ниша, где клиенты чаще всего опираются на близость к дому.

 

Страхи клиентов: не хватит часов вождения, придется платить дополнительно за бензин и т.д;

 

Наличие ошибок в структуре аккаунта;

 

Зависимость заявок от сарафанного радио.

Цель:

Обеспечить 60 продаж в месяц на этапе запуска обучения (60 человек вносят предоплату и как только кол-во людей набирается хотя бы 25, они начинают обучение).

Задачи:

●  Трафик горячих лидов (хотят учиться в ближайшее время)

 

●  Трафик теплых лидов (заинтересованы в получении прав, без срочности)

Что сделали:

Подобрали 12 тестовых аудиторий, в каждой разместили по 8 рекламных креативов (фото/видео + тексты).

 

Затем выявили самые сильные связки и оставили только их, сконцентрировав весь бюджет заказчика на показах именно этих объявлений. Точно так же отфильтровали самые сильные аудитории и оставили только 6 из ранее подобранных 12.

 

С какими сложностями столкнулись?

За первую неделю было вложено 4 тысячи рекламного бюджета и получено 20 заявок по 200 рублей. Дорогая цена за заявку. Закрылось в продажу
4 человека, конверсия 20% — низкая конверсия.

 

Отдельно прозвонили всех слившихся лидов и узнали страхи в выборе автошколы. Пообщались со студентами и выявили те же страхи.

 

Основные страхи — «мне не хватит часов вождения», «сколько буду платить за бензин, вдруг это будет очень дорого».

 

Добавили в рекламу, что в предложение включена оплата бензина и вместе
с заказчиком утвердили подарочные 10 часов вождения, чтобы отработать первое возражение!

И добавили в рекламу ВК сертификат:

 

Вели трафик с призывом получить сертификат 3000р на обучение в автошколе. Сертификат можно было использовать как самому, так и дарить друзьям. Абсолютно бесплатно!

Результаты после 1 месяца нашей работы:

82 лида из Инстаграм стоимостью по 148 рублей.

 

Мейл рассылка + рассылка ВК общей аудиторией на 2014 человек
в рассылке, 93% открытий писем.

 

215 лидов из ВК стоимостью 204 рубля

Потрачено: 56 077 рублей на рекламный бюджет ВК/Инстаграм + 3 000 рублей на мейл рассылку = 59 077

 

Итог: 98 курсантов.

 

Цена клиента: — 602 рубля

СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ

Фитнес клуб

Проблематика:

1.

 

 

2.

 

3.

 

4.

 

 

5.

Высококонкурентная тематика — TerFit, Зебра и так далее;

 

Наличие ошибок в структуре аккаунта;

 

Непроработанная брендовая семантика;

 

Сезонность — перед праздниками спрос заметно выше;

 

Зависимость результата от новых коллекций и акций конкурентов.

 

Цель:

Дать много лидов. Обеспечить заявками фитнес клуб и продать
более 60 абонементов. Для этого требовалось привести в районе 100 лидов.

Скидки от конкурентов

 

Что сделали:

Использовали свою классическую схему: прощупывание множества аудиторий и связок + оптимизация и фильтрация самых мощных офферов.

 

Подобрали 8 тестовых аудиторий, в каждой разместили по 10 рекламных объявлений.

 

За неделю выявили все сильные офферы, оставили только их (6), еще через пару дней отсекли самые мощные аудитории и оставили только 3 из них.

«

Мы обратили внимание на ошибки в структуре аккаунта, непроработанную брендовую семантику, неполную товарную семантику — тексты объявлений были «не под ключ», а также возможности рекламных систем — типы кампаний, расширения объявлений и т.д. В брендовой семантике встречались запросы близкие к названию компании. Закупался нецелевой трафик, который не приводил к транзакциям».

«

По нашим оценкам, общая потеря трафика по брендовому контексту составляла около 5-10% от текущего объема».

Что мы сделали в целом за месяц работы?

1.

 

 

2.

 

3.

 

4.

 

5.

 

6.

 

 

 

 

7.

Переработали структуру аккаунтов в рекламных системах — кампании, группы объявлений и т.д.;

 

Проверили и проработали парсинг аудиторий для рекламной кампании;

 

Проверили заголовки и тексты на вхождение ключевых слов, ошибки и т.д.;

 

Скорректировали посадочные страницы;

 

Добавили всевозможные расширения;

 

Остановили группы объявлений ВК с ограниченным ассортиментом карт клуба, переработали и сделали концентрацию бюджета на самых выгодных картах фитнес клуба. Разделили аудитории и показывали отдельно на каждую, с целью выявления самых профитных;

 

Запускали лимитированные предложения со скидкой.

Преимущества заказчика:

1.

 

2.

 

3.

 

4.

 

5.

 

 

6.

Более узкие целевые аудитории, более 7 различных ЦА;

 

Сертификат на 2 пробных занятия и один день в подарок;

 

Высокое качество заведения;

 

Специальные акции и скидки для клиентов;

 

Регулярная коммуникация с клиентом — оперативные правки, еженедельный отчёт, общение по телефону и через почту;

 

Отношение со стороны клиента, который доверяет профессионалам и готов к корректировкам бизнес-процессов.

Пример визуализации объявления в Instagram

Результаты:

Лидов: 151

 

Цена за лид: 104,33 руб

 

Продано абонементов: 62

 

Цена продажи: 260 рублей

 

Цена абонемента: от 1900 рублей до 4300 за месяц. Так же абонементы
на более длительный срок.

СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ

БИЗНЕС СЕМИНАР/
МАСТЕР КЛАСС

Проблематика:

1.

 

2.

 

Высококонкурентная ниша в Москве;

 

Множество мастер классов проводятся практически ежедневно, важно собрать ЦА
и привести людей в сроки.

 

Цель:

Дать больше 150 лидов по цене не более 80 рублей/лид на мастер класс по личностному росту в Москва-Сити. Цель мастер класса — продажа авторского курса по бизнесу и инвестициям.

Что сделали:

1.

 

 

2.

 

 

3.

 

4.

 

5.

 

Подобрали 5 тестовых аудиторий, в каждой разместили по 8 рекламных объявлений.

 

За 7 дней выявили все сильные офферы (баннеры), оставил только их (5), еще через 2 дня отсекли самые мощные аудитории и оставили только
4 из них.

 

Плюс сделали мейл рассылку по подобранной базе из 7 тысяч человек.

Какие были аудитории?

Через детальный таргетинг в Facebook мы подобрали следующие аудитории:

 

Люди, с потенциально высокими доходами (т.е обладающие недвижимостью, автомобилями и бизнесом);

 

Предприниматели с доходом, предположительно, до 300 тысяч рублей в месяц;

 

Отдельно подобрали девушек, посещающих мероприятия по бизнесу;

 

Мужчины, посещающие мероприятия по бизнесу — широкая аудитория;

 

Мужчины и девушки в возрасте от 25 лет, путешествующие минимум
2—3 раза в год.

 

Это минимум аудиторий, используемых в рекламной кампании.

Что сделали дополнительно?

Важно было прогревать уже полученных лидов и записавшихся на мастер класс. Крутить рекламу начали за 3 недели до мероприятия и люди могли просто забыть о мастер классе.

 

Подключили смс-рассылку по номерам тех, кто записался на мастер класс и оповещали людей за неделю, за 3 дня и за 4 часа до мероприятия.

СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ

Спортивная одежда по Москве + МО

Проблематика:

Много заказов приходит и через сайт, при этом ощущается, что товара на складе и в процессе изготовления существенно больше, чем компания хотела бы отправлять заказчикам. То есть производство в разы превышает потребительство товаров, производимых компанией.

Какой конкретно продукт у клиента:

Модная спортивная одежда от различных популярных брендов. Для мужчин и женщин. С возможностью доставки по МСК и Мо + примерка нескольких размеров при доставке.

 

Цель:

Привлечь более 100 заявок за месяц работы.
Лид не должен быть дороже 150 рублей.

Что сделали:

Подобрали несколько целевых аудиторий, в каждой по 10 рекламных баннеров.

 

По ходу действия рекламы оставили только 3 аудитории и по 3-4 баннера внутри каждой. Т.е отфильтровали только самые сильные связки, провели оптимизацию по возрасту и интересам.

 

С чем столкнулись и как решили?

У клиента была опаска брать предоплату перед тем как клиент получит вещь и был риск сливать деньги из-за невыкупа товара. Люди могли банально забывать про доставку и курьер бы приезжал просто так. Заранее ввели условие — клиент вносит предоплату в момент заказа в размере 300 рублей, остальное — при получении вещей и после их примерки!

Ввели акции на сайте и запустили трафик:

Результаты:

Рекламный бюджет: 24 546 рублей

 

Кол-во переходов на сайт: 3 506 рублей (7 рублей за переход)

 

Кол-во заказов с трафика из инстаграм: 104

 

Цена продажи: 236 рублей

СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ

РЕКЛАМА КОНДИТЕРСКОЙ
В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

Продукт:

Диетические и веганские торты из кондитерской
в Санкт-Петербурге с доставкой.

Цель:

Получить первые заказы в инстаграм. Аккаунт вели до этого в течение года, но продаж в нем особо не было и заточен под это он не был. Основная
задача — получить лидов и сделать как минимум 30 продаж за месяц, с целью увеличения сарафанного радио и прироста числа постоянных клиентов.

Что сделали:

1.

 

2.

 

3.

 

4.

 

5.

 

Подобрали разносортные аудитории, использовали рекламу с продукцией и рекламу сертификата на первый заказ.

 

«Получи купон на 800р и сделай свой первый заказ полезного торта сегодня и получи доставку бесплатно!»

 

Подобрали 8 тестовых аудиторий, в каждой разместили по 10 рекламных объявлений.

 

За 5 дней выявили все сильные связки, оставили только их (6), еще через
2—3 дня отсекли самые эффективные аудитории и оставили только 5 из них.

Какие были аудитории?

Через детальный таргетинг в Facebook подобрали раздельно следующие аудитории:

 

веганы;

 

мамы и беременные девушки;

 

спортсмены;

 

девушки, занимающиеся йогой и аэробикой;

 

девушки, сидящие на правильном питании.

Результаты:

Рекламный бюджет: 15 693 рублей.

 

Результат: получено 154 лида, т.е. 101 рубль за лид.

 

Конверсия: 70%.

 

Заказов: 107.

 

Цена продажи: 146 рублей.

 

Минимальная чистая прибыль с одного клиента = 1 150 рублей, максимальная = 3 460 рублей.

СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ

ТОВАРНЫЙ КЕЙС |

 

Беспроводные наушники AirPods
по Москве и МО

Выделенный рекламный бюджет:

60 000 руб.

Цель:

Дать больше 300 заявок на товарку не дороже чем 300 рублей за лид.

Что сделали:

1.

 

 

 

2.

 

 

 

3.

 

 

 

4.

 

 

 

5.

 

6.

 

Здесь уже сделали упор на наибольшее кол-во аудиторий и баннеров. Ожидалось получить от 80 лидов в первую неделю, но через 2 дня с момента запуска было понятно, что лид получается дороже нужной нам цены. Покрутили рекламу еще два дня и получили все данные для анализа и оптимизации.

 

Параллельно оптимизации и смене креативов, начали поиск другого поставщика. Нашли оптовика с ценами ниже на 150 рублей, что позволяло нам получать лид по 350 рублей.

 

Перезапустили рекламу, соответственно, через 5 дней после ее первоначального запуска и получили лидов по 150 рублей. Сразу ввели ряд акционных предложений:

 

●  При покупке наушников кабель для айфона в подарок
    (кабель в оптовой цене стоил примерно 70 рублей);

 

●  Скидка 20% на товар при заказе «на этой неделе»;

И сразу получили
лидов по цене в районе 100 рублей.

Какие были аудитории?

С помощью детального таргетинга в Facebook мы смогли подобрать следующие аудитории:

 

люди в возрасте от 21 до 33 лет, пользующиеся дорогими смартфонами, т.е это потенциально те, кто не жалеет деньги на качественные наушники либо их копии (товарка же все таки);

 

люди в возрасте от 21 до 33 лет, увлекающиеся музыкой, занимающиеся ей, т.е потенциально те, кто регулярно слушает музыку и нуждается в хороших наушниках, либо часто их меняет;

 

люди в возрасте от 21 до 33 лет, проявляющие интерес к страницам в инстаграм, связанным с наушниками и музыкальной гарнитурой, те, кто прямо сейчас заинтересован в покупке;

 

люди в возрасте от 21 до 33 лет, чисто покупательская аудитория. Люди, совершающие покупки в сетт, пользовавшиеся платежами Facebook в течение крайних 30-и дней, вовлеченные покупатели и так далее;

 

люди в возрасте от 21 до 26 лет, широкая аудитория;

 

люди в возрасте от 27 до 33 лет, широкая аудитория 2.

Результаты:

Рекламный бюджет : 52 800 рублей.

 

Результат: получена 521 заявка, т.е. 101 рубль за заявку, вместо 300.

 

Продаж: 227

 

Цена продажи: 232 рубля

СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ

Стоматология в Казани

 

Как мы сделали выручку 400+ тысяч в стоматологию
в г. Казань.

Проблематика:

Маркетинг в соц. сетях не приносит желаемых результатов (инстаграм), не работает совсем (ВКонтакте).

Цель:

обеспечить клинику теплыми и горячими заявками в кол-ве от 50 в месяц минимум.

Задачи:

●  Настроили таргетированную рекламу в инстаграм, направленную
    на получение контактов заинтересовавшихся пользователей;

●  Cделали внутри группы пост-опрос, спарсили целевую аудиторию
    и запустили трафик на него.

Что получили?

Начали получать трафик теплых лидов из инстаграм. Стабильно заказчик обрабатывал заявки и закрывал пациентов на бесплатный прием и уже из них закрывал людей в платные посещения.

 

Через опросник получили 174 голоса на 991 рубль рекламного бюджета. Заказчик написал всем проголосовавшим и закрыл на бесплатное посещение +/- 7% из 174 человек. Из них 50% закрылись в платные приемы. Итого 6 клиентов на 991 рубль.

С чем столкнулись?

Во-первых, высокая конкуренция. Проанализировав всех конкурентов в радиусе 5км от Заказчика, составили горячий оффер для рекламы:

Запустили этот оффер в рекламу и он до сих пор приносит основные результаты. Какие?

Результаты:

Заявок получено (период с 1 декабря 2018г. — 31 марта 2019г.) — 283

 

Рекламный бюджет за 4 месяца: 47 983р

 

Цена за заявку: 169,55р

 

Среднее кол-во заявок в месяц: 70

СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ

Салон красоты

в Воронеже

Цель:

Дать больше 200 лидов по цене не более 80 рублей/заявка в салон красоты в городе Воронеж

Что сделали:

1.

 

2.

 

3.

 

 

4.

 

 

5.

 

6.

 

Подобрали 7 тестовых аудиторий, в каждой разместили по 8 рекламных объявлений.

Какие были аудитории?

Через детальный таргетинг в Facebook я подобрал следующие аудитории:

 

девушки, следящие за собой и своей красотой;

 

девушки, посещающие часто салоны красоты;

 

девушки, записывающиеся на отдельные виды услуг салонов красоты и интересующиеся ими;

 

девушки, которые в течение последних двух недель уже взаимодействовали с подобной рекламой в инстаграм;

 

девушки, покупающие косметику;

 

платежеспособные девушки с доходом от 30 тысяч рублей

С чем столкнулись?

Люди оставляли много заявок, но в итоге не приходили на запись, т.к не было никакой «ценности» придти в любом случае.

Что сделали?

Переписали офферы для рекламных объявлений и внесли правку в скрипт звонка администратора клиенту. Акция, о которой клиент услышал теперь работала в течение 2-х дней (для клиента) и тем самым мы минимизировали кол-во игнорирования записи в салон.

Что сделали ещё?

Подключили салону AmoCRM и интегрировали фейсбук с АМО. Начали слушать звонки и редактировать скрипт звонка администратора, что повысило конверсию и посещаемость салона.

Результаты:

Рекламный бюджет : 10 233 рублей.

 

Результат: получено 296 лидов, т.е. 34 рубля за заявку.

 

Продажи (посещения): 76.

 

Цена продажи: 118 рублей

СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ

РЕКЛАМА МЕБЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ в г. Уфа

Выделенный рекламный бюджет:

10 000 руб.

Заявки:

122, средняя стоимость каждой = 87р.

Цель:

Дать больше 100 заявок на изготовление мебели за 2 недели

Задачи:

●  Подобрать аудитории в фейсбук и инстаграм, протестировать несколько   
    вариантов объявлений, выявить рабочие и оптимизировать действие
    рекламы

 

●  Получить 100 лидов по цене меньше 200 рублей

Что сделали:

1.

 

 

2.

 

 

3.

 

Использовали свою привычную стратегию, подобрали несколько целевых аудиторий для мебельной компании, в каждую создали по несколько рекламных баннеров с разными текстами и вели трафик сразу на форму с заявкой.

 

Трафик запустили в ленты Facebook.

 

Какие были аудитории?

С помощью детального таргетинга в Facebook мы смогли подобрать следующие аудитории:

 

семейные люди в возрасте от 30 до 50 лет, пары, у которых есть дети и люди, вступившие в брак более полугода назад;

 

люди, в возрасте от 30 до 50 лет, сменившие недавно жилье и друзья тех, кто недавно переехал в новое место;

 

люди, в возрасте от 30 до 50 лет, занимающиеся ремонтом в своем доме в данный момент и ищущие услуги мебельных компаний. Так же добавил людей, которые ищут и заказывают мебель в данный момент.

 

Так выглядело объявление, с помощью которого получили 60% лидов:

Что сделали дальше?

После открутки первых 5 тысяч рекламного бюджета провели анализ и оптимизацию рекламной кампании на его основе. Отсеяли все неработающие связки и в каждой аудитории оставили только те возрастные диапазоны, которые приносили наибольшее кол-во качественных заявок.

 

Таким образом лучший результат принесла аудитория №1 (семейные люди от 30 до 50 лет). Результаты ниже.

 

Результаты:

Рекламный бюджет: 10 700 рублей.

 

Результат: получено 122 заявки,

 

Цена за лид: 87 рублей, вместо 200.

СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ

sky.target@bk.ru

 

г. Москва, ул. Бутырская, 62

+7 (915) 369-61-82